集団思考とは、集団がすべての選択肢を批判的に評価することなく意思決定を行う際に起こる現象です。意思決定がうまくいかない原因となる認知バイアスの一種で、集団の結束力、批判的思考能力の欠如、集団の意見に従わなければならないという圧力など、さまざまな要因によって引き起こされる。

集団思考の主な症状には、次のようなものがあります。

グループ内での無敵感や道徳的優位性の強い意識。
集団は無謬であり、その決定は可能な限り最良のものであると信じること。
グループの決定と矛盾する情報は、割引いたり無視したりする傾向がある。
グループ内の同調圧力と反対意見の欠如。
集団思考は意思決定の質を低下させ、重要な情報を無視する、代替案を検討しない、グループの利益にならない決定をする、などの否定的な結果をもたらす可能性があります。

集団思考を避けるには、次のことが重要です。

反対意見を奨励し、オープンで正直な議論を行う
批判的思考を促すリーダーやファシリテーターを置く
外部の視点を取り入れる
集団思考の可能性を認識し、積極的にそれを回避する。
集団思考は必ずしもネガティブなものではなく、より迅速な意思決定やグループの結束力の向上につながる可能性があることに留意する必要があります。